Блог: Наталия Харитон

Успех современного бизнеса все больше зависит от людей, а люди испытывают эмоции.

Глубокое взаимопонимание можно поддерживать, даже задавая провокационные и трудные вопросы, если вы объясните собеседнику, почему вы их задаете.

В повседневной жизни бывают ситуации, когда невозможно понять, где начало конфликта, кто виноват и что делать.